Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt op 5 augustus 2026.
Probeer eerst, koop daarna
CourtMerge heeft een proef van drie volledige dossiers, zonder tijdslimiet, zonder registratie en zonder watermerk. Het is dus het volledige product dat je uitprobeert, niet een uitgeklede versie. Wie koopt, weet daardoor al of het werkt op zijn eigen dossiers en op zijn eigen computer.
Wat Ronagold zelf aanbiedt
Omdat je vooraf drie echte dossiers kan doen, biedt Ronagold uit zichzelf geen terugbetaling aan na aankoop. De proef staat in de plaats van een bedenktijd achteraf: ze kost je niets, ze verloopt niet, en ze is het volledige product.
Twijfel je nog, doe dan eerst de proef. Loopt daarbij iets mis, mail dan gerust — een probleem oplossen is doorgaans nuttiger dan een aankoop terugdraaien.
Wat er gebeurt als je het aanvinkvakje niet aanvinkt
Bestel je als particulier, dan moet je op het formulier bevestigen dat je de onmiddellijke levering van deze digitale licentie wil en dat je daarmee je herroepingsrecht van 14 dagen verliest. Zonder dat vinkje verstuurt het formulier je bestelling niet. Dat is geen kleine lettertjes: zonder die bevestiging mogen we wettelijk niet onmiddellijk leveren, en die bevestiging is dus een voorwaarde om je licentie te krijgen, geen formaliteit.
Je wettelijke rechten blijven bestaan
Het beleid hierboven gaat over van gedachten veranderen: dat is precies wat de proef van drie dossiers al opvangt, dus daar staat geen terugbetaling tegenover. Dat is iets anders dan een gebrek aan het product — CourtMerge die crasht, een bundel die corrupt uitkomt, software die niet doet wat beloofd is. Daarvoor blijft de wettelijke garantie gewoon gelden, ongeacht het beleid hierboven: als koper heb je recht op een product dat conform is aan wat is overeengekomen, en dat recht kan niet worden wegbedongen. Mail joachimally@gmail.com als je zoiets tegenkomt.
Koop je als advocaat, kantoor of andere onderneming, dan is het consumentenherroepingsrecht sowieso niet van toepassing; de wettelijke garantie bij een gebrek aan het product loopt dan via het gewone verbintenissenrecht, niet via het consumentenrecht.
Hoe je iets meldt
Rechtstreeks, geen tussenpersoon: mail joachimally@gmail.com met je ordernummer of factuurdatum en een omschrijving van het probleem.
Wat er met je licentie gebeurt
Wordt een aankoop toch teruggedraaid — bijvoorbeeld na een gebrek dat niet opgelost raakt — dan vervalt het recht om CourtMerge te blijven gebruiken. De software heeft geen activatieserver, dus dat wordt technisch niet afgedwongen; het staat hier omdat het de afspraak is.